Política de Privacidade

O Rauzi Chat é uma ferramenta privada usada para automatizar respostas da conta profissional do Instagram @alangomes.co. Esta política explica os dados tratados quando uma pessoa interage com essa conta.

Dados tratados

Podemos registrar o identificador do Instagram, nome de usuário quando fornecido pela API, texto e tipo da interação, horários, automação relacionada e estado das mensagens enviadas. O token de acesso da conta administradora é criptografado e usado somente no servidor.

Finalidade

Os dados são usados exclusivamente para reconhecer palavras-chave, responder à interação iniciada pela própria pessoa, entregar o conteúdo solicitado, respeitar a janela de mensagens da Meta e diagnosticar falhas operacionais.

Compartilhamento e armazenamento

O processamento utiliza a API oficial da Meta, hospedagem da Vercel e banco de dados da Supabase. Não vendemos dados nem enviamos mensagens em massa para pessoas que não iniciaram uma interação.

Retenção e exclusão

Os registros são mantidos somente pelo período necessário à operação e segurança do serviço. Para solicitar exclusão, siga as instruções na página de Exclusão de Dados.

Limites da automação

Não verificamos se uma pessoa segue a conta e a API não informa se um link foi clicado. Lembretes, quando configurados, são baseados apenas em tempo e enviados dentro da janela permitida.